Política de Privacidade

A Trelori leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site trelori.com.br.

A Trelori LTDA - ME, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Av. Prof. Jorge Corrêa, 1063, Sala 5, Centro, Araraquara - SP, CEP 14801-230, inscrita no CNPJ sob o nº 21.523.459/0001-40.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos e compartilhamos as informações obtidas por meio da nossa loja, bem como em nossas comunicações com você.

Ao acessar a loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos, incluindo as finalidades e formas de tratamento dos seus dados.

Esta Política apresenta uma visão geral das nossas práticas de privacidade, bem como dos seus direitos relacionados aos dados pessoais tratados por nós. Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato pelo WhatsApp (16) 99961-7254.

Esta política não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros que possam ser acessados por meio da nossa loja. Ao acessar esses links, você estará sujeito às políticas de privacidade desses ambientes, sobre os quais não temos controle ou responsabilidade. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

Caso você forneça dados pessoais de terceiros, declara possuir autorização para isso, bem como o consentimento necessário para o tratamento dessas informações nos termos desta política.

Definições

Para os fins desta Política:

Dados Pessoais

Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis

Informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados Pessoais

Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, alteração ou exclusão.

Leis de Proteção de Dados

Todas as normas aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18).

Uso de dados pessoais

Coletamos e utilizamos dados pessoais para gerenciar o relacionamento com você e proporcionar uma melhor experiência na loja.

Esses dados podem ser utilizados para:

Viabilizar a compra de produtos e serviços
Confirmar ou corrigir informações cadastrais
Enviar comunicações relevantes
Personalizar sua experiência na loja
Direcionar conteúdos e ofertas de acordo com seus interesses
Entrar em contato por telefone, e-mail, SMS ou outros meios disponíveis

Também poderemos utilizar os dados quando necessário para:

Cumprimento de obrigações legais
Atendimento a processos judiciais ou decisões de autoridades
Proteção das nossas operações e direitos
Prevenção de fraudes

Público

A loja não é destinada a menores de 18 anos, e solicitamos que não sejam fornecidos dados pessoais por esse público.

Não fornecimento de dados

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais. No entanto, a ausência dessas informações pode limitar o acesso a funcionalidades da loja, incluindo a finalização de compras ou a entrega de produtos.

Dados coletados

Durante o uso da loja, podemos coletar:

Dados fornecidos por você

Nome, telefone, e-mail, cidade e estado
Informações enviadas em formulários ou atendimentos

Dados coletados automaticamente

Informações de navegação e uso da loja
Endereço IP e dados de localização
Preferências e interações com conteúdos

Não coletamos dados pessoais sensíveis.

Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com parceiros essenciais para o funcionamento da operação, como:

Plataformas de pagamento
Serviços de entrega
Provedores de tecnologia e hospedagem

Também poderá ocorrer compartilhamento em casos de reorganização societária, fusão ou venda da empresa.

Transferência internacional

Os dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, sempre respeitando as normas de proteção de dados.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência na loja, personalizar conteúdos e analisar o uso da plataforma.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador.

Direitos do usuário

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação do tratamento dos seus dados
Acesso às informações armazenadas
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Exclusão ou anonimização, quando aplicável
Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais. Ainda assim, nenhum sistema é completamente seguro, e recomendamos atenção no uso da internet.